Privacyverklaring

Deze privacyverklaring geldt voor we-are.club en voor de gegevens die je met ons deelt als je contact opneemt of klant wordt. WE ARE bestaat uit twee vestigingen, die samen verantwoordelijk zijn voor de verwerking van je gegevens:

• We Are Uden B.V., Walterus Pijnenborghhof 8A, 5401 XT Uden, KvK 83938141
• We Are Schijndel B.V., Spoorlaan 18 D, 5481 SK Schijndel, KvK 84447532

Vragen over je gegevens? Mail naar info@we-are.club.

Aanvraag of contactformulier. Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en wat je invult over je doel. We gebruiken dit om contact met je op te nemen en een kennismaking in te plannen. Grondslag: de stappen voor een overeenkomst die je zelf aanvraagt.

Afspraak inplannen. Plan je via de site een gesprek in, dan gaan je naam, e-mailadres en het gekozen moment naar onze agendasoftware. Grondslag: uitvoering van je aanvraag.

Klant worden en bestellen. Voor je abonnement of een bestelling verwerken we je contact- en betaalgegevens. Betalingen lopen via onze betaalprovider; je bankgegevens zien wij niet volledig. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht (administratie).

E-book en opzeggen. Vraag je het gratis e-book aan, dan gebruiken we je e-mailadres om het te sturen. Zeg je je abonnement op via de site, dan verwerken we je naam, e-mailadres en de reden die je opgeeft om de opzegging af te handelen.

Solliciteren. Reageer je op een vacature, dan gebruiken we je gegevens alleen voor die sollicitatie.

Meten welke advertenties werken. Doe je een aanvraag, plannen we een kennismaking of word je klant, dan laten we dat aan Google en Meta weten. Daarvoor sturen we je e-mailadres, telefoonnummer en naam versleuteld (gehasht, dus niet leesbaar) mee, en de klik-ID als je via een advertentie kwam. Google en Meta koppelen dat alleen aan mensen die onze advertenties zagen. Zo weten we welke advertenties echt klanten opleveren en betalen we minder voor advertenties die dat niet doen. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Wil je dit niet, mail dan naar info@we-are.club en we stoppen ermee voor jouw gegevens.

Bij je eerste bezoek vragen we welke cookies je toestaat. Je kunt je keuze altijd aanpassen via het cookie-icoon linksonder of via cookie-instellingen.

• Noodzakelijk (altijd aan): zorgen dat de site werkt en onthouden je cookiekeuze (cookie weare_consent, 1 jaar).
• Analytisch (alleen met toestemming): Google Analytics en Microsoft Clarity laten zien hoe de site gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren. Clarity maakt opnames van klikken en scrollen; wat je in formulieren typt, wordt daarbij afgeschermd.
• Marketing (alleen met toestemming): Google Ads en de Meta-pixel koppelen je bezoek aan onze advertenties en maken relevante advertenties mogelijk, ook buiten onze site. Doe je een aanvraag, dan sturen we daarbij je e-mailadres en telefoonnummer versleuteld mee.

Geef je geen toestemming, dan plaatsen Google Analytics en Google Ads geen cookies. Ze sturen dan alleen anonieme signalen zonder cookie of identificatie, waarmee Google het totaal aantal bezoeken en aanvragen kan schatten. De Meta-pixel en Clarity laden dan helemaal niet.

Je keuze slaan we op met een willekeurige code, zonder IP-adres of andere gegevens over jou, zodat we kunnen aantonen dat je toestemming hebt gegeven of geweigerd.

Op sommige pagina's staan ingesloten video's, reviews of een agenda van andere partijen (YouTube, Spotify, Elfsight, Calendly). Die kunnen hun eigen cookies plaatsen; daarvoor geldt hun eigen privacybeleid.

We verkopen je gegevens nooit. We werken met partijen die gegevens namens ons verwerken, met afspraken over beveiliging en geheimhouding:

• HighLevel (LeadConnector): ons klantsysteem voor aanvragen en contact
• Calendly: afspraken inplannen
• Mollie: betalingen
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) en Meta (Facebook, Instagram): meten en adverteren, zoals hierboven beschreven
• Microsoft Clarity: websitegebruik
• Supabase (servers in Frankfurt): opslag van cookiekeuzes
• Onze hosting- en e-mailpartijen en ons marketingbureau De Marketing Monteurs, dat de advertenties en metingen voor ons beheert

Een deel van deze partijen zit in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt alleen op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Aanvragen die niet tot een abonnement leiden: tot 2 jaar na het laatste contact
• Klantgegevens: zolang je klant bent, en daarna 2 jaar
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht
• Sollicitaties: tot 4 weken na afloop van de procedure, of 1 jaar als je daar toestemming voor geeft
• Google Analytics: gebruikersgegevens 14 maanden, losse gebeurtenissen 2 maanden
• Cookiekeuzes: 13 maanden

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken of je gegevens opvragen om mee te nemen. Toestemming die je gaf, kun je altijd intrekken. Mail daarvoor naar info@we-are.club; we reageren binnen een maand.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, zoals een versleutelde verbinding en toegang alleen voor wie het nodig heeft. Verandert er iets in hoe we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst gebeurde.